【完全無料】経営者必見！美容クリニックを守る誹謗中傷対策〜弁護士による無料相談会のご案内〜

2025.09.22

「患者からの口コミサイトへの書き込みにどう対応すればいい？」
「SNSでの個人攻撃や事実無根の書き込みに困っている」
「費用を抑えて法的措置を検討したいが、手続きが複雑そう」
インターネット上での誹謗中傷は、美容クリニックの信頼と経営を大きく揺るがす深刻な問題です。しかし、正しい知識と専門家の力を借りれば、適切に対応し、被害を最小限に抑えることが可能です。

こんな方におすすめです

ネット上の風評被害に悩んでいるクリニックの院長・経営者の方
口コミサイトやSNSでの誹謗中傷に対し、法的措置を検討している方
今後のトラブルに備え、正しい知識と対策を学びたい方

誹謗中傷相談会開催概要

この度、オンラインでの誹謗中傷にお悩みの美容クリニック様向けに、無料相談会を開催します。本相談会では、法律の専門家が、誹謗中傷の法的定義から具体的な対応策まで、実践的なノウハウを分かりやすく解説します。
60分間の個別相談で、あなたのお悩みに合わせて専門家がアドバイスを行います。

相談会で得られる3つのポイント

１. 誹謗中傷の法的知識
名誉毀損と侮辱の違い、法人と個人で異なる法的対応、そしてプライバシー侵害や肖像権侵害といった、美容クリニックが直面しやすい問題の法的側面について、専門家が分かりやすく解説します。
法人：基本的に名誉毀損のみが対象です。
個人（医師・スタッフ）：名誉毀損、侮辱、プライバシー侵害、肖像権侵害が対象となります。
誹謗中傷が法律に触れるかどうかは、「一般の読者」の視点で判断されます。また、具体的な事実の有無も重要な判断基準となります。

２. 初動と証拠保全の重要性
誹謗中傷に直面した際、最も重要なのは初動対応です。感情的な反論は事態を悪化させる可能性が高いため、まずは冷静になり、以下の2点を実行することが推奨されます。
原則として反応しないこと
証拠保全を最優先に行うこと
証拠保全においては、投稿内容、投稿日時、そして投稿URLを正確に記録することが不可欠です。最も推奨される方法は、投稿画面をPDFで保存することです。単なるスクリーンショットでは、投稿URLが記録されないため、裁判の証拠として不十分な場合があります。

３. 具体的な法的対応戦略と費用
誹謗中傷を行った人物を特定し、法的な措置を取るための具体的な手続きについて解説します。
コンテンツプロバイダーへの開示命令申立て：Google、X（旧Twitter）などのプラットフォームに対し、投稿者の情報を開示するよう申し立てます。
アクセスプロバイダーへの特定：投稿者が利用したインターネット回線事業者（プロバイダー）に対し、投稿者の身元を特定するための訴訟を起こします。
これらの手続きには通常、3～8か月程度の期間と、70～90万円程度の費用がかかります。しかし、特定後は多くのケースで和解交渉が行われ、その際の和解金は一般的に50万～100万円程度です。費用をかけずに泣き寝入りするのではなく、適切な法的措置を取ることで、事態の収束と再発防止につなげることができます。