イベントレポート『今だからこそ実践　医療機関での健康観教育』

人類史上例を見ない感染症に襲われているいま、歯科医療従事者たちがすべきことは何か。『今だからこそ実践　医療機関での健康観教育』と題し、“豪華すぎる”講師陣によるスペシャルコラボセミナーが開催された。

「健康観教育で医院のファンが増え　経営が変わる」　伊勢海信宏先生

講演トップバッターは一般社団法人　歯の寿命をのばす会代表、歯科開業医ネットワーク代表の伊勢海信宏先生。
患者の心を掴み、「相手を大切に思う」ことが大切であることをわかりやすく説明した。
「歯科医院に来院することの付加価値」は「患者をファン化させること」であるとした。
外装・内装を豪華にする傾向がある昨今、その分患者の期待値が高まっていること、その期待値を超えるものを提供するためにはどうすればよいか。